Na TL Torelli Semijoias, queremos garantir que você fique satisfeito(a) com suas compras. Por isso, estabelecemos uma política de trocas e devoluções para oferecer a você uma experiência tranquila e transparente.
Trocas:
- Troca por Defeito: Caso receba um produto com defeito, entre em contato conosco em até 10 (dez) dias após o recebimento. Avaliaremos o defeito e providenciaremos a troca por um produto idêntico ou similar, caso necessário.
- Troca por Tamanho ou Modelo: Se desejar trocar o tamanho ou modelo da sua semijoia, você pode entrar em contato conosco em até 10 (dez) dias após o recebimento. Verificaremos a disponibilidade e auxiliaremos na troca.
Devoluções:
- Devolução por Arrependimento: Se você mudar de ideia após a compra, pode solicitar a devolução em até 7 (sete) dias após o recebimento sem a necessidade de se justificar. O produto deverá estar em perfeito estado e na embalagem original. O reembolso será efetuado após a análise do produto devolvido.
- Devolução por Defeito: Caso receba um produto com defeito, você pode solicitar a devolução em até 7 (sete) dias após o recebimento. Analisaremos o defeito e, se confirmado, procederemos ao reembolso ou à troca.
Condições Gerais:
- As peças devolvidas/trocadas devem estar em estado novo e sem sinais de uso.
- Custos de envio para troca ou devolução são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito comprovado.
- Recomendamos cuidado ao escolher tamanho e modelo para evitar trocas frequentes.
- Para solicitar trocas ou devoluções, entre em contato conosco pelo [email protected] ou +55 11 91876-3337 e forneceremos as instruções necessárias. Sua satisfação é importante para nós, e estamos aqui para ajudar a tornar sua experiência com a TL Torelli Semijoias a melhor possível.
Agradecemos por escolher a TL Torelli Semijoias. Sua satisfação é nossa prioridade.